Versand

Wenn Sie bei uns bis 14 Uhr bestellen, erfolgt der Versand noch am gleichen Werktag.
Wir sind bemüht, den schnellsmöglichen Versand für Sie zu gewährleisten, deshalb versenden wir ausschließlich per DHL. Sie erhalten per Mail einen Code zur Sendungsverfolgung, eine Lieferung an Postfilialen und Packstationen ist mit DHL möglich. Die Auslieferung aus unserem Lager erfolgt Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage in Deutschland).

Standardversand für innerdeutsche Lieferungen mit DHL

Der Versand innerhalb Deutschlands ist versandkostenfrei. Wir versenden selbstverständlich als versichertes und trackbares Paket.

Die Versandkosten betragen 11,00 Euro. Ab 59,00 Euro Bestellwert ist der Versand kostenfrei. Wir versenden selbstverständlich als versichertes und trackbares Paket.

*Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern

Die Versandkosten nach Österreich betragen 8,50 Euro, Versand in die Niederlande 9,50 Euro. Der Versand nach Polen kostet 10,00 Euro.

Versand in das europäische Ausland (Nicht EU-Staaten)**

Die Versandkosten betragen 12,00 Euro. Ab 79,00 Euro Bestellwert ist der Versand kostenfrei. Wir versenden selbstverständlich als versichertes und trackbares Paket.

Verfügbare Länder: Albanien, Andorra, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Färöer, Gibraltar, Island, Liechtenstein, Mazedonien, Monaco, Montenegro, Norwegen, Republik Moldau, Russland, San Marino, Schweiz, Serbien, Spitzbergen und Jan Mayen, Ukraine

** es fallen ggf. zusätzliche Zölle und Gebühren an. Weitere Informationen bzgl. dieser Kosten erhalten Sie direkt bei den Zollbehörden. Informationen für Schweizer Kunden finden Sie hier.

Hinweis für Firmenkunden: Bzgl. Großhandelspreise und Lieferung nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir benötigen als Verifizierung Ihre Umsatzsteuer-ID und einen festen Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen.

Rücknahme

Bitte beachten Sie folgende Punkte

1. Verpacken Sie die Ware in die Original-Verpackung, inkl. allem Zubehör wie Ladekabel etc.
2. Legen Sie eine Rechnungskopie,  sowie einen Hinweis auf den Rücksendegrund in das Paket. Bei Reklamationen erfassen Sie bitte eine kurze Fehlerbeschreibung.
3. Einen Retourenschein erhalten Sie über unsere Hotline unter +49 5044/99 99 596 oder per Email an info@firecolors.de.
4. Den bereitgestellten Retourenschein drucken Sie bitte aus und kleben diesen auf das Paket.
5. Das Paket geben Sie bitte in der nächsten DHL-Filiale oder direkt beim Postboten ab. Die nächste Filiale finden Sie hier.

Mehr Informationen zum Widerruf, sowie das Widerrufforumlar finden Sie hier.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erhalten Sie weitere Informationen von uns direkt per E-Mail oder Telefon.

Bitte beachten Sie, dass wir keine unfreien Sendungen annehmen können und bei diesen die Annahme verweigern.
Weiterhin können wir nur Produkte akzeptieren, die Sie direkt über uns gekauft haben, also keine Produkte von Dienstleistern oder lokalen Händlern. Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte direkt an den entsprechenden Händler.

Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie etwas im Warenkorb haben.